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Traitement des données

Patchoune s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles en conformité avec la réglementation européenne. Les paragraphes ci-dessous décrivent de quelle manière Patchoune traite vos données personnelles lorsque vous naviguez et commandez sur son site.

Qui est le responsable de traitement des données personnelles ?

Le responsable du traitement des données personnelles est la société :
Patchoune
5 Rue Macqueron
80100 Abbeville
R.C.S 440 461 424

Quelles données sont susceptibles d’être collectées par Patchoune?

-          Nom, prénom, civilité

-          Adresse e-mail, téléphone         

-          N° et nom de la rue, Code postal, Ville, Pays      

-          Votre choix du mode de paiement

-          Votre choix de zone de livraison

-          Votre adresse IP

-          Témoins de connexion « cookies »

-          Données de connexion et de navigation

-          Informations complémentaires que vous souhaitez nous communiquer


Certaines des données listées sont collectées automatiquement à la suite de vos interactions sur le site, et d’autres sont collectées à l’aide de formulaires remplis par vos soins. Le caractère obligatoire de chaque donnée est systématiquement signalé par un astérisque.  Vos données sont traitées par Patchoune, et ne sont en aucun cas divulguées ou vendues à d’autres entreprises à des fins marketing.

A quel moment vos données sont-elles collectées ?

-          Lors de la réalisation d’une commande

-          Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact

-          Lorsque vous naviguez sur le site Patchoune

Pourquoi Patchoune collecte vos données ?

Patchoune collecte et exploite vos données principalement dans l’optique de traiter vos demandes d’informations, vos commandes, et de vous dispenser un service de qualité, de simplifier votre accès à nos produits et à nos services.

Plus précisément, les finalités de collecte sont les suivantes :

-          Répondre à votre demande de contact

-          Traiter et assurer le suivi de votre commande, votre livraison, votre facturation, le service après-vente et les échanges liés à votre commande

-          Analyses statistiques

-          Améliorer la présentation et les fonctionnalités de notre site pour vous offrir un service optimal

-          Prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de vos visiteurs 

-          Prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer aux obligations légales 

 

Vous pouvez également recevoir des informations commerciales, sauf opposition, que vous pouvez exercer en écrivant à lbultel80[@]aol.com

En outre, vous disposez en application des articles 38 et suivants de la Loi Informatique et Libertés, des droits d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition que vous pouvez exercer en vous adressant par mail à lbultel80[@]aol.com

 

Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Vos données personnelles sont conservées seulement pour une durée déterminée, nécessaire à l’accomplissement de l’objectif voulu lors de la collecte :

-          Demande de contact : 3 ans

-          Analyses statistiques : 3 ans

-          Prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de nos visiteurs : 3 ans

-          Prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer aux obligations légales : 3 ans

Afin de déterminer les délais de conservation, Patchoune opère une distinction entre les prospects et les clients.

Les données personnelles des prospects sont conservées pendant une durée de trois (3) ans.

Les données personnelles des clients sont conservées dès lors qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Elles sont effacées dès que le client exerce son droit à suppression.

Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles (garantie, conformité…) ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescriptions applicables.